Branding ou brand management refere-se à gestão da marca de uma empresa.
- O que compõe o branding?
- Logotipo;
- Identidade Visual;
- Slogan;
- Símbolos e até a linguagem (formal o informal) que dará voz a marca.
Resumidamente, Brand é tudo aquilo que representa uma marca, e Branding é a gestão de todo esse universo, do logotipo até o estilo de música que vamos utilizar na vinheta animada toda vez que seu logotipo surgir em um vídeo ou quando for citado em um anúncio na rádio.
Sua marca é tudo aquilo que remete a essência da sua empresa, desde quando ela era apenas um sonho. Tudo aquilo que representa a solução e o diferencial que você busca trazer para o mundo real, traga mostrando em cada detalhe o porque sua marca é diferente e o que ela tem de especial.
Todos nós fazemos algo inconscientemente quando compramos, compramos ideias, status, conforto, facilidades, soluções, marcas, pessoas, status, representações, sonhos etc... Raramente quando passamos no caixa estamos pagando por "apenas um produto ou serviço" sempre existe um conceito por detrás da compra.
Vou usar o exemplo da Coca-Cola, quando falamos em Coca-cola, não falamos apenas de refrigerante certo?
Sendo uma das maiores e mais valiosas marcas mundiais, o produto final pode ser refrigerante mas a marca é muito mais valiosa que apenas um refresco gaseificado.
A Coca-cola é tão "cool" e sua marca é tão forte que hoje temos loja física com produtos de alta moda, com logotipo aplicados em tênis, camisetas e bonés por um preço interessante.
É válido ressaltar que o poder da marca Coca-cola se dá principalmente ao conjunto de branding e marketing.
A forte divulgação da marca, sempre foi atuante em todas as gestões da Coca-cola levando a marca a outro patamar, sendo vista desde os "boteco de bairro", pubs descolados, outdoors luminosos e quadros vintage em restaurantes badalados das grandes metropolis mundiais, sempre reforçando seus valores, diferenciais e a visão do que seu produto representa: felicidade, família, união, natal, compartilhar e momentos felizes a Coca-cola hoje é o que é:
Cotada no valor de US$ 79, 9 bilhões de dólares e com 133 anos de idade (nascida em 8 de maio de 1886) a Coca-cola é uma das marcas mais valiosa do mundo e é válido ressaltar que em seu primeiro ano de operação foram vendidos somente 25 galões de Coca-Cola, o que correspondia a 9 copos por dia, o que rendeu 50 dólares, tornando-se um prejuízo.
Dados site Coca-Cola Brasil.
Falando em reforçar os valores vamos relembrar os slogans da Coca-cola?
Fui ao site oficial para encontrar curiosidades e achei um tesouro.
Imagem abaixo, primeiro anúncio da Coca-cola feito em 1900.
Logo após a foto temos todos os slogans da Coca-Cola.
1886: “Delicious and Refreshing”
1904: “Drink Coca-Cola” (Beba Coca-cola)
1905: “Coca-Cola Revives and Sustains”
1906: “The Great National Temperance Beverage”
1907: “Good to the Last Drop”
1917: “Three Million a Day”
1922: “Thirst Knows No Season”
1923: “Enjoy Thirst”
1924: “Refresh Yourself”
1925: “Six Million a Day”
1926: “It Had to Be Good to Get Where It Is”
1927: “Pure as Sunlight; Around the Corner from Everywhere”
1929: “The Pause that Refreshes” – A pausa que refresca
1932: “Ice Cold Sunshine”
1938: “The Best Friend Thirst Ever Had; Thirst Asks Nothing More”
1939: “Whoever You Are, Whatever You Do, Wherever You May Be, When You Think of Refreshment Think of Ice Cold Coca-Cola”
1942: “The Only Thing Like Coca-Cola is Coca-Cola Itself”
1948: “Where There’s Coke There’s Hospitality”
1949: “Along the Highway to Anywhere”
1952: “What You Want is a Coke”
1956: “Coca-Cola … Makes Good Things Taste Better” – Isto faz um bem
1957: “Sign of Good Taste”
1958: “The Cold, Crisp Taste of Coke”
1959: “Be Really Refreshed”
1963: “Things Go Better With Coke” – Tudo vai melhor
1969: “It’s the Real Thing” – Isso é que é
1971: “I’d Like to Buy the World a Coke – parte do “It´s the Real Thing”
1975: “Look Up America”
1976: “Coke Adds Life” – Dá mais vida
1979: “Have a Coke and a Smile” – Abra um sorriso
1982: “Coke Is It!” – Coca-Cola é isso aí!
1985: “We’ve Got a Taste for You (Coca-Cola & Coca-Cola classic)”;
“America’s Real Choice (Coca-Cola & Coca-Cola classic)”
1986: “Red, White & You (Coca-Cola classic)”
1986: “Catch the Wave (Coca-Cola)”
1987: “When Coca-Cola is a Part of Your Life, You Can’t Beat the Feeling”
1988: “You Can’t Beat the Feeling” – Emoção pra valer
1989: “Official Soft Drink of Summer”
1990: “You Can’t Beat the Real Thing”
1993: “Always Coca-Cola” – Sempre Coca-Cola
2000: Coca-Cola. “Enjoy” – Curta Coca-Cola
2001: “Life Tastes Good”
2003: “Coca-Cola … Real”
2005: “Make It Real”
2006: “The Coke Side of Life”
2009: “Open Happiness” – Abra a felicidade
2016: “Taste the feeling” – Sinta o sabor.
Algumas dicas de como planejar uma boa estratégia de Branding
Sempre peça feedback de seus colaboradores, clientes e parceiros.
Lembrando que é necessário solicitar uma opinião da sua confiança, saiba acatar críticas construtivas e implementar melhorias que possam colaborar com o crescimento da sua marca.
Defina seus pontos fortes e faça deles um lema verbal e pratico no dia-a-dia da empresa, do atendimento até o pós venda.
Em nossa agência visamos a prática constante de sermos solícitos com nossos clientes, sendo transparentes com suas expectativas, respeitamos o sonho do empreendedor, pois vivemos na pele o maravilhoso desafio de empreender e nos colocamos no mesmo "barco" de nossos clientes, agindo com eles da maneira que gostaríamos de sermos atendidos.
Levando esses valores em cada reunião, proposta e na ação diária, desde responder um comentário no Google Meu Negócio até uma ligação de questionamento, isso torna nossos clientes, parceiros e colaboradores grandes "advogados" da marca.
Uma indicação tem 82% de impacto na escolha do cliente em optar por determinada empresa ou serviço, portanto todo cliente é o melhor cliente, e devemos manter um bom atendimento.
Como as pessoas percebem sua marca?
Como destacar os diferenciais e a autenticidade da minha empresa e de meus produtos?
Faça uma lista de fatores que possam contribuir com a força e o crescimento do nome e do valor da sua empresa:
- Presença | Potência: onde sua marca se põe presente?
- Relevância | Engajamento: onde sua marca entra na vida das pessoas?
O que ela representa para seus clientes?
- Autenticidade | Ponto de vista: quais os pontos "fora da caixa" de sua empresa?
Porque o cliente deve optar pelo seu empreendimento ao invés da concorrência?
- Entendimento | Conceito: porque você começou? Exponha a paixão da sua empresa pela sua área de atuação, na solução dos problemas de seus clientes, na mudança positiva da qual você quer proporcionar na vida do seu cliente.
Essa paixão traduz o conceito que irá expor as pessoas, o porque sua marca existe e qual o propósito dela.
- Consistência | Constância: atender as expectativas de seus clientes necessita entendimento prático e constante atualização em sua área de atuação, converse com seu cliente sempre que possível, seja solícito e mostre que sua intenção é resolver os problemas que ele te apresentou.
- Diferenciação | Valores Práticos: quais são os valores da sua marca? Onde seus clientes percebem a diferença entre sua empresa e seus concorrentes?
Agora vou deixar algumas perguntas que para reflexão
- O que sua empresa representa?
- O que você realmente vende e como as pessoas compram sua ideia?
Espero ter ajudado caso necessite fale conosco sem compromisso sobre os objetivos da sua empresa.
Válvula Design e Criação Agência de Marketing em Ribeirão Preto e São Paulo.
Criação de Sites, Logotipo, Identidade Visual e Marketing Digital.
Por Karen Kinue | Diretora de Arte, empreendedora e apaixonada por Design, Marketing, Café e Heavy Metal.
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Fonte de pesquisa: https://www.cocacolabrasil.com.br/imprensa/release/sinta-o-sabor-conheca-os-slogans-da-coca-cola